htc手机无故黑屏 保修期内厂家不承担责任

htc手机t328d于2012年8月3日购买，在2013年7月26日正常使用中突然无故黑屏，后送上海闵行区七莘路2897号售后维修，该售后点直接给出的说法是无任何理由让我换屏幕，需要自费400多元换屏幕，本人感觉莫名其妙，手机在正常使用的情况下非人为损坏无故黑屏，而且在保修期内为什么需要自费维修，于是拨打了htc的400客服电话，很快htc厂家有人员回复说叫我去漕溪北路客服中心再进行维修，之后本人又去了漕溪北路售后服务处，结果漕溪北路的售后给出的答案更是叫人哭笑不得，他们说我的手机是在使用的过程中有挤压导致屏幕黑屏，无语了，去漕溪北路办理的时候已经是8月1号了，也就是说还有2天就过保修期了，归根结底，他们htc也就是看到快过保修期了，不想保修就罢了，找出这么多理由干什么，想到如此，我就直接把手机给了客服中心，说了句，手机你们自己留着慢慢研究到底是你们的手机本身自量就有问题，还是我在使用手机的过程中挤压了手机，我还真不知道手机能怎么样个挤压法，又不是一张纸，于是就把手机放在了售后，直到如今过去了2个礼拜，手机一直放在售后，没有任何htc厂家的回复，不知道他们是不是准备把我的手机就永久的存放在他们售后做标本还是干什么，对于此种售后的服务态度，真让人寒心，基本无视国家的“三包”法和相关的消费者权益保护法，望有关部门能予以解决。