北京小米手机质量问题

我在小米手机官网定的手机 我的帐号在我确认地址和手机号码付款以后 在不知情的情况下订单的地址又一次被更改地址 他是拨打客服更改的 （客服没有认真查看订单上的信息也没有给订单上的电话做回访就给更改了地址） 结果手机被他人接收了 我却花了冤枉钱 现在小米手机客服不给我解决 让我自己解决 我感觉他们这是在推卸责任 这是当时的 小米帐号 110691473