中国联通固话加宽带坏了1个月没修好

我家的固话加宽带，在2013年7月9日.出现电话无声，宽带不能连接的情况。我在7月11号的时候给联通客服打电话报修，他们承诺在36小时之内给维修，一直没人给修。我中间给联通打过好几次电话催他们给维修。到了差不多19号的维修人员终于来了，可是人家说不太好修明天再来修，然后就走了，过了两天还是没人给修。我又给联通打电话，又过了两天说给修好了，可是我只用了半天就又坏了，就这样一直到了7月底修好了，到了8月2号出现了电话杂音大，宽带频繁掉线的情况。又是一直打电话催啊催的，8月7号的时候维修人员来给弄了一下，变成了电话无声宽带不能连接了，然后维修人员就走了，又打电话催啊催的，到8月10号维修人员来了，又给修成电话杂音大，宽带频繁掉线的情况了。然后告诉我将就着用吧。从7月11号到现在我给联通客服打电话起码20次以上都说尽快给修。可就是修不好.我要求联通给返还话费，他们说不能。