小米在保修期内不保修

我于2012年9月在小米手机官网预约1S手机1部，小米官网的发货时间和发票打印时间分别为2012年9月12日和9月9日。手机收到后在使用过程中经常出现死机的现象。因为我们所处的地方没有小米的售后，所以也没有管它。每次死机后都下掉电池，再重新装好后继续使用。直到2013年8月1日，我发现手机充不上电，也不能USB连接后，我咨询官网的客服，他们建议我把手机寄回总部维修。手机寄回后我却被告知是什么尾叉脱落以及主板上什么焊点掉了，不能维修，要求更换主板，费用840元。还说我是人为的原因。试问一下，他们所说的尾叉和焊点都在手机的里面，我怎么弄的掉？如果是摔打，请看一下我手机的外观，有没有摔打的痕迹？外面都没有摔坏，而里面尾叉和焊点都掉了，那是不是质量问题？说我充电方式不对，那么小米手机是不是和其它手机充电方式不一样？那又为什么不在使用手册中说明他的特殊的充电方法？以上问题，请12315的同志们祥查。也希望小米好好反省一下自己，不要出了问题就往消费者头上推，好好的帮广大小米用户解决一下实际问题。一部手机1499，维修一下就要840，并且还没有使用到一年，小米，你不要太黑了！