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魅族x2手机质量问题及维修

2013-08-09 11:29:47    上海市    孙先生    点击:

2013年6月23日购买魅族MX2手机,使用不到两个月的时间出现质量问题,不能正常开机。7月30日送到售后维修点,维修点也未检测直接让返厂维修,并且需付了40元的快递费。本人于8月8日下午询问维修进程却告知是由于进液里面的零件被腐蚀了维修费是1650,并于8月9日与魅族的客服沟通,告知我是人为进水的原因造成的不保修。为什么刚开始告知我是进液后来告知我是掉入水里造成的,还有现在MX2手机的售价是2000元左右,为何维修费高达1650元,这纯粹是坑消费者吗?我的工作也是做电子类产品的,产品进水后不是像族魅族公司解释的这样全部腐蚀了零件,还有我明确要客服把手机退回来,为什么告知要3-5个工作日,还说是让我有考虑的时间,我很担心我正常的手机的零件也会变成损坏的手机,魅族为什么自己犯错不会承担责任,却让消费者来买单呢?       !!       我不知道魅族公司一直宣称的用心做的手机,现在个如何解释我的问题,这样的情况是否不是个案该给我一个合理的处理办法

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