深圳市福洽科技答应退款 拖延两个月没有任何解释

5月10日购买了umail邮件群发系统，发现不符合当初洽谈的要求， 第二天提出退款，他们同意了。 但是迟迟不退款，一会儿说老板不在，一会儿说财务总监没审批， 到最后甚至不给任何解释！完全不给答复！