实时滚动新闻

苹果APPLECARE时间计算不合理

2013-08-05 22:40:31    四川省    曾先生    点击:

我的一部IP4S出现不能连接WIFI,于成都APPLE直营店寻求支持。第一次未能查出问题。担心其在保修期外重新出现问题。于是购买了APPLECARE一份。但是一个月未到,上个月机器再次出现问题。完全不能连接WIFI。于是直营店给予换机解决。贵公司保修政策是换机给予重新计算一年保修期。 在我自己付钱购买了APPLECARE的情况下,那么按照同等的待遇。这部机器的保修期应该延长到两年才对。但是贵公司的客服人员给予的回馈是保修按照最长的APPLECARE来计算。 对此。我持有不同意见。凭什么我不能享受换机带来的延保服务??而是需要使用到我自己付钱得来的延保? 我认可的解决方式,一:给我换机延保以及花钱的延保时间累积。二:给我正常的换机延保,将这个APPLECARE换到我另外的设备上。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号