中邮普泰通信负责维修摩托罗拉手机 无法取机

我于2013年3月27日下午送两部摩托罗拉手机去摩托罗拉官方网站指定的全质量服务维修点--中邮普泰通信服务股份有限公司西罗园站去维修。一部手机型号为：MOT，ME860，设备串号：356451041129540；另一部手机为MOT，XT910 XX，设备串号：356521046797440.在送去维修的当天晚上该维修点与我联系，告知ME860的WIFI部件损坏需更换我同意了。XT910 XX的屏幕损坏需要花费1200元人民币更换，由于价格偏高，此项维修更换我没有同意，告知对方只修ME860即可。自此之后，中邮普泰通信服务股份有限公司再没有同我联系过。我打该站点维修电话87250151也再没有人接听。我与摩托罗拉公司关于这个问题交涉过，他们答应帮我解决，事过半年依然没有任何结果。我就比较惊讶修一部手机需要半年之久吗？两个公司都没有任何投诉电话与投诉渠道。中邮普泰通信服务股份有限公司甚至连服务电话都不予接听。这样的服务，这样的公司。置消费者权益于不顾。真的让人寒心