临漳网通不作为

我的宽带和座机是绑定的 2013年7月20号去临漳网通公司办理移机手续，前台说得问下移机人员有没有接线口 还给了我移机人员的电话18631028239说会和我联系 等了3天没人联系 我主动和外线人员联系 他告知说没有接线头 并且给前台说了给我联系 我又去前台问为什么没有通知我 然后没有接线头该怎么办 还有半年网费没到期 能不能退还 前台说不能退 为什么不能退 你们没有接线头 跟我有毛关系 后来我又找到临漳网通服务质量部电话03107881180 说我的情况 工作人员说给我联系移机人员 让我回去等电话 下午给我电话说 移机可以 但是得加钱 说是离得远 加钱就加吧 我也同意了 移机人员7月28号上午去我店里看了下 说下午给我移机 我等了一下午 没人来 7月29号我致电他们服务质量部 答复说马上安排 又等三天无果 我又致电服务质量部 说星期天 等星期一给安装没人来 8月6号星期二 我又给服务质量打电话 告知说移机那个人员家里盖房子请假了 得在等一个星期 还说别人做不了这个 我就纳闷了 这是什么破公司 什么服务质量 做一天和尚撞一天钟 他们连钟都不撞 众所周知 现在要是没有业务往来谁还安装座机 这移机快一个月了 都无果 我的业务损失谁弥补 这样的破公司 这样没有责任心的员工 肯定会倒闭下岗