| 投诉主题：三星7102手机虚假宣传 不能在美国使用 | |
| 投诉目标：三星电子 国美在线 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2013-08-06 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91435 | |
2013年2月14日在国美在线订购三星（SAMSUNG）NoteII-N7102手机（钛灰）非定制机，订单编号：3551462056 。根据三星网站和其在联通宣传资料说明，“双卡双待，WCDMA850/900/1900/2100，GSM850/900/1800/1900，4频全球漫游”，这款手机可中美通用。但是6月份我到美国，发现无法使用，从网上得知其并不支持美加的850/1900频段，而美国相关电信商就是使用这两个频段。因为我人在美国，只能先去找销售商，国美在线，但是国美却让我问联通（弄不明白）。由于多重责任人，以及定性等问题，我只能求助于消协帮忙处理。谢谢。
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