三星Galaxy Note2手机N7102虚假宣传

三星手机N7102官网虚假宣传

三星手机N7102产品说明书

      本人于2013年01月在淘宝网店购买了由三星电子（中国）生产的GT-N7102 16G手机，在购买时该型号手机一直宣传该手机不仅支持双卡双待，而且支持四频(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)全球漫游。 现发现（新闻媒体、网络等曝光）该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，无法实现在美国、香港等地的国际漫游。

      本人因下半年有出国计划，涉及到该手机无法使用的地区，为不影响出国使用，本人与三星客服多次联系要求免费换机（换机型号i9502）或退机，但三星客服要求能够提供原始声称支持四频的宣传页，或者提供个人出国登机等信息，否则只能更换主板，或者补差价更换其他机型。因个人出国登机等信息属于个人隐私，本人坚决拒绝提供，且原始宣传页早已没有保存，仅拍照留存，故无法继续更三星的流氓行径沟通。

      现举报三星电子（中国）涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，《中华人民共和国产品质量法》第27、40、54、59条进行产品的虚假宣传。

      我要求：
      一、根据《消法》的相关规定实行退一赔一；

     二、赔礼道歉。本人保证以上内容属实！ 附：1、原始宣传页照（声称支持四频）。 2、三星2013年3月私自更改官网关于N7102的频段产品信息前后官网截图对比。 3、美国实地测试该手机不能正常使用的视频，http://v.youku.com/v_show/id_XNTUxNTgzNDA0.html。