三星从发布N7102 时到2013年2月20日在自己网站和各大网站媒体公开发布的N7102双卡双待手机支持规格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 实际状况： 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初, 就收到用户投诉北美850-1900频段不支持. 但是三星坚称, 是用户SIM卡问题,或是北美营运商频段不支持. 拒绝承认产品问题. 三星一面在告诉客户,手机支持全频段, 一面却在2013年2月20日开始自行全面修改网站参数, 删除不支持频段参数. 这是典型无耻的广告欺诈行为. 我作为三星N7102手机的用户, 对于三星虚假宣传并百般推诿之行为非常气愤和愤慨. 寻求325职能部门,媒体, 以及相关各界人士, 关注并协力解决此事. 三星作为一个全球化的大公司, 居然做出如此违法法律，和商业道德的事情,深切伤害了中国消费者的利益和感情（N7102只针对中国上市）。并公然自行单方面修改网站产品规格参数. 客服百般推诿. 我在2013年6月购买了三星N7102手机，作为N7102 频段门受害者, 在此正式提出我的合法诉求如下: 对客户进行退货退款或免费更换其他手机.
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