腾讯不作为 恶意欺骗弱小卖家

我只是qq买家里弱小的买家而已，腾讯地位牛，面子大。 首先我说下事情： ① 一年前，我在财付通中介担保交易，死托了一年才解决，我打了不下几百个电话。最后一年后的几天，终于解决了 ② 现在，保证金涨价，没有邮件或者短信告诉卖家，只是在拍拍里面。我平时忙，没看见。为什么平时要钱，要交钱了，邮件，强制提醒马上就发出来了？而且一直弹弹？ 我苦苦等了45天。以为巨大的腾讯会可怜我，给我解冻。没想到，客服蹦出来说，你有一笔订单没完成，再等一个月。。。 我问，：45天了，退款早就应该完成了吧？他说，“不好意思这是对面买家财付通冻结了，所以这笔订单也冻结了”，这个原因首先不怪我，却变成我的错，让我再等。我以前认真的查了一下订单，明明没有没退款的，为什么说有？ 我很不解，以下是我的截图： 我真的不解。为什么？我只是一个弱者，问客服，客服只会说 “不好意思”，我真替客服们可怜，在这样一个被骂的公司，还能坚持。