我以加入单位虚拟网，电信客服和当地营业厅解释网内电话1000分钟内省内免费。结果在青岛市网内电话全按漫游费收取。回来发现收费后，就咨询10000号，也去了当地营业厅。多次咨询一直未给出原因，10000号也不知道原因，当地营业厅也不知道原因。到第四天即8月1号再三追问下给出是非常假期的级别大于网内电话的级别。所以按非常假期收取。本人非常不服，一是合同上没有说明，客服也没有给出这样的说法，话费产生了，客服也没有这样的说法，最后给出这样的结果。这不是欺骗消费者吗？
我以加入单位虚拟网，电信客服和当地营业厅解释网内电话1000分钟内省内免费。结果在青岛市网内电话全按漫游费收取。回来发现收费后，就咨询10000号，也去了当地营业厅。多次咨询一直未给出原因，10000号也不知道原因，当地营业厅也不知道原因。到第四天即8月1号再三追问下给出是非常假期的级别大于网内电话的级别。所以按非常假期收取。本人非常不服，一是合同上没有说明，客服也没有给出这样的说法，话费产生了，客服也没有这样的说法，最后给出这样的结果。这不是欺骗消费者吗？
京公网安备11010502034432号