中国电信118168欺骗行为 擅自关闭业务

8月1日晚打电话咨询118168我的手机为何开通了电话对对碰后，我没叫客服关闭此业务，客服擅自关闭，118168必定有问题，另118168以送流量为由，让客户回拨过去，118168不会有任何提示的情况开通电话对对碰，客户完全不知道。我昨晚只是打个电话咨询下这项业务，并未叫关闭，118168就擅自关闭，手机里也没有收到任何关闭此业务的信息，118168必定有问题，有欺骗行为。