京东商城对客户及其产品严重不负责！

2013年7月4日，从京东网购入TCL S950手机一部。7月19号出现通话问题：通话时，对方听不到我的声音，我能听到对方的声音。联系京东客服 京东客服要我去当地的维修点做质量检测。到了当地TCL经销点，工作人员又让我联系京东处理手机问题。又回到家中，联系京东客服，京东客服要求把手机寄回去他们待检测。沟通期间已明确告知手机后壳有磕碰的痕迹，京东客服人员说可以发回去检测的。8月1日寄出到京东检测，结果8月3日京东售后维修人员以背后有认为损坏痕迹为由，不予以处理手机通话问题！ 现在投诉TCL、京东双方推卸责任，双方对消费者极其不负责任！ TCL手机方拿质量存在严重问题的手机投放市场，产生了影响不召回问题手机！ 京东方予以消费者的承诺不承担，手机通话有问题，说是后盖磕了，不予以维修。回答问题驴唇不对马嘴！