本人于2013年4月28日于易迅网购买ZTE Grand Memo N5智能手机一台,在正常使用过程中,偶尔会出现移动sim卡电话自动拒接现象,而且发现这台手机GPS功能存在缺陷,在导航过程中,定位不准,精度非常差,经常出现漂移现象,定位位置飘离实际位置。本以为这个是个别现象,因此搜索到中兴官方论坛(http://www.zhongxingfans.com/forum-560-1.html)寻求问题的解决方法,结果让人大失所望,论坛上普遍的反应GPS定位不准、移动sim电话拒接问题,而且,这些问题自三月份手机上市就出现了,中兴通讯也知道存在这样的问题,却不及时解决这些问题,甚至还继续让有问题的手机在市面上出售,本人认为中兴通讯对用户极度不负责任,强烈要求更换无缺陷机或进行退货处理。 最近,收到消息,中兴开始下发通知,更换改手机的主板,说明gps问题,根本就是硬件问题,而致电易讯网,易讯网推脱说责任不在它那里,其实我在收到货的第6天,就提交了换货申请,结果,易讯以软件问题为由,拒不退货,我在7月再次致电易讯网,结果依然不给我一个合理的解释。强力希望易讯网赔偿道歉。 附件为我在易讯投诉和申请退货的记录。