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华硕显卡售后维修拖沓

2013-07-31 22:44:06    上海市    邹女士    点击:

因为这个显卡,本人已经是第二次投诉315了,望能协助解决 第一次投诉内容如下: 花了1W4元买到的华硕玩家国度MARS II显卡用了1年多就坏了,4月13日送至华硕电脑(徐家汇国威售后点),70天过去仍未解决问题,多次联系华硕客服均未处理,6月初华硕客服致电说提供一个升级方案,但网上查提供的升级方案的显卡价值只有7000多元,本人致电华硕客服不同意该方案,要求修复原卡,或者升级价格差不多单价的显卡,客服说向上级反馈,但已过去两周,仍无音训。上传,4月13日送华硕电脑徐家汇国威售后点开具的维修单。 要求如下: 1. 解决问题 2. 对其客服在送修其维修点宣称2周即可完成返修并拿到显卡的说法做出解释 3. 要求延长因为华硕售后维修延误的保修期 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 帖子发出2天后,就有自称是华硕厂家人员予以积极的回应,但是提供的升级方案基本上是给换差一半价格的显卡,与其说是升级倒不如说是打折降级,后来说可以更换7990的显卡,我看华硕有一款带水冷散热器的7990显卡,价格和我之前的显卡也差不多,我欣然接受了,但实际是换了另外一个不带水冷散热器的显卡,虽然也叫7990但价格严重缩水到只有8000块。这个难道叫已解决么? 我重新投诉华硕客服,华硕客服后面有电话说,帮我更换原来的型号,说本月26号给我原来的显卡(你有我原来的型号,你干嘛不给啊),可是26号接到电话说31号再给我结果,结果。。。。。直到我发帖子7月31号晚上11点仍没有接到华硕的电话,电话肯定是畅通的,难道想拖到过保么? 不想多说什么!没那么多精力!要求如下: 1. 解决问题 (还是给我原来的显卡、或者升级价格差不多的显卡、退货,请你们靠谱点给我准信) 2.要求延长因为华硕售后维修延误的保修期(已经拖了100多天!!!!) 相信一个有道德商家都觉得上述的要求合理吧!

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