三星从发布N7102 时到2013年2月20日在自己网站和各大网站媒体公开发布的N7102双卡双待手机支持规格如下:
小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100
大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900
实际状况：
小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作
大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作
三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初, 就收到用户投诉北美850-1900频段不支持. 但是三星坚称, 是用户SIM卡问题,或是北美营运商频段不支持. 拒绝承认产品问题.
三星一面在告诉客户,手机支持全频段, 一面却在2013年2月20日开始自行全面修改网站参数, 删除不支持频段参数. 这是典型无耻的广告欺诈行为.
“依照消费者权益保护法，40、49、50条虚假宣传条规，对客户进行退一赔一的赔偿处理，并对中国客户公开进行道歉。”
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