联通流量超额不提醒 导致欠费900元并停机

中国联通流量超额不提醒，导致本人两个月流量欠费900多元并且停机。 本人是山东的联通消费者，当时办理宽带捆绑的手机号，手机已预交话费。7月底，联通发短信称流量费欠费一共1140多元。本人手机是双卡，可能由于网络设置的原因，把131的卡联网了。本人查询10010，得知6月份我的131手机号欠流量费400多元；7月份，预计花费流量100多兆，被告知手机流量费已封顶500元，而本人查询手机上的360软件监控显示，7月份手机流量是27兆左右。询问联通10010为什么出入这么大，联通告知360软件流量查询不准确。 如果联通能早一点告知流量费超标（我的手机没有设置套餐），就不会产生7月份500元的流量费。现在本人手机已停机，捆绑手机的宽带被限制上网，办理业务时赠送的另一个手机也被停机，已影响了通讯、上网等工作生活。 我在6月底，7月初和7月中旬，没有收到过联通任何关于流量超额的任何提醒，我也打10010投诉过，我要求联通立即退还我超出的流量费。