摩托罗拉mt917花屏售后拿进屋子检测告知外力撞击造成

摩托罗拉手机mt917是在2013年3月2号国美在线买的，之前手机在退换货时间内手机就一直发烫售后告知这是正常情况，后来手机安上联通卡，在中关村到西单的路上，手机不断重启，到售后检查说 要返厂检查，时间大约是5-6个工作日，因是刚买手机，想用，就没有去修。上周手机不断卡在g3画面无法开机，不断重启，售后告知是软件问题不是质量问题，咨询是哪款软件，售后表示不知，态度恶劣。修好地二天又出现问题，又去售后，同样情况。售后还是告知是软件问题，昨天晚上用mt917看小说，放下手机后手机屏幕泛白，一道一道的，今天手机拿到售后。告知是花屏，售后拿进屋子检测告知是因外力撞击造成，不在保修范围内，告知要维修要480。这就是摩托，用了不到4个月，一直有毛病，去售后每次都没有弄好，今天检测完告知我说是外力造成的，我真服了。我就是上一分钟，看小说，下一分钟再看手机就出现了这种结果。我在网上搜索 mt917花屏 问题一大堆，而且都是售后不负责的问题。请315为我查实手机真实情况。我要退货，并且是原价退