北京联通宽带服务暂停

北京联通快递服务突然暂停服务，本人用的是联通包年宽带，但是联通公司把电话暂停服务，宽带无法使用。同年6月已经有过一次这样的事情发生。本人是做网店生意，从2013年7月6号暂停服务，直到现在也没有恢复使用，也没有给合理解释。现在本人网店已经无法运营，遭受极大地经济损失。 本人要求北京联通公司： 1.尽快解决此事，并且把暂停时间的宽带费用补齐。 2.对本人进行道歉做出合理的解释。 3.包赔我宽带暂停时间的一切经济损失5000元人民币。 4.保证以后不再出现类似事件。