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HTC:HTC328D手机屡次出现黑屏

2013-07-20 22:52:07    安徽省    胡先生    点击:

2012年7月18日在歙县昱森通讯商行二店购买HTC328D,2012年9月13日手机出现黑屏现象,到黄山市屯溪区安东路HTC指定维修点(安徽蜂星生达技术服务有限责任公司黄山分公司)保修后能够正常使用,2012年12月14日手机再次出现黑屏现象,依旧到黄山市屯溪区安东路HTC指定维修点(安徽蜂星生达技术服务有限责任公司黄山分公司)保修后能够使用,2013年7月4日手机出现第三次黑屏,送黄山市屯溪区安东路HTC指定维修点(安徽蜂星生达技术服务有限责任公司黄山分公司)保修,一个星期后,维修点人员电话通知说:“手机被送到合肥一个维修点检查维修,屏幕黑屏已换新屏幕,但是手机的电信网络接收可能会比以前弱一点。”而后再过一个星期后黄山HTC维修点通知取机,但是在取机时发现手机依旧处于黑屏状态。其工作人员见证黑屏后告知手机将继续维修。而后过了一个星期后黄山市维修点工作人员电话通知说:“合肥维修点检测说手机主板受潮有霉点,不在保修范围内,需要自己承担维修费用。具体情况由合肥方面和你解释”。合肥维修点一个工程师电话通知说:“手机主板受潮有霉点,不在保修范围内,维修费用需自己承担大概600多元,你若同意我们将为你维修。”在不同意的情况下,手机被寄回了黄山维修点。从中发现不少问题:1.手机使用仅仅11个月出现三次黑屏,但都保修了,说明手机自身方面有问题,若是人为因素三次都能保修?2.2013年7月4日换屏后还未使用又出现黑屏,继续维修后突然告知主板受潮导致黑屏不能保修,那么手机购买两个月后就出现黑屏现象也是主板受潮导致的,还是手机主板一直有问题?为此要求HTC公司收回这类不合格产品,及时更换合格产品。给消费者一个公道。

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