今年7月份，全国数十万联通用户使用了半年多至数月的联通卡被无辜超流量高额欠费停机，打到人工客服查询得知流量包是北京流量包在外省使用无效，但是这些卡均为购卡日反复询问10010人工客服查询并详细并反复确认套餐内容合法性与真实性后才缴费使用的，如今联通单方面违约一夜叫停数十万用户，并声称此卡涉嫌违法，其中含义我们使用者涉嫌违法。并用此卡从来就是北京本地流量来搪塞我们不管我们怎么怎他们讲理他们都只会重复那句话。并且联通客服诱导我们只要承认这个流量包是北京的并且要求我们取消这个叠加包可以考虑补偿我们的欠款。我们询问他为什么杂七杂八的问候语，缴费提醒天天给我们发为什么不发一个短信来告知我们不要再上网了？难道你们后台查不到我们在外地上网吗？眼睁睁的看着我们高额欠费以此来要挟我们妥协？他们不作回应并表示已经给我们发送了短信提醒，但是我们却没有一个人收到了，当我们提出要他们提供给我们发短信的证据 却被客服扯开话题 如今联通根本不承认这个卡是联通内部人员流出并开通的流量包，在我们的多次要求下客服只承认此卡的归属地为北京。当我们问起你们对与网上的报道怎么看，联通客服说在联通官网和新浪微博上已经明确表示了他们的意图叫我可以去看看并表示对于网上的报道他们在上班看不到也不知道，也就是说我们涉嫌盗窃违法。并表示按他们的业务规则的话只能赔偿上网超的流量 不会有其他的赔偿，可以看作联通他们拒绝赔偿那上网流量本来就是因为他们私自更改套餐造成的。 现在北京联通只会让我们提供合同来给他们并不明确表示把合同交给他们会有什么赔偿，只是让我们提供合同或者业务受理单。 其实这个卡根本没有什么合同就算有也不可能写进去因为他们是私下开通的根本不敢写在合同上，联通那边也清楚的知道合同里面不会有叠加包受理的一项，此举只是为了搪塞我们放弃投诉，联通的这种行为已经严重侵犯了我们的利益，而且我们认为联通这个在侵犯我们的权益后又胁迫我们受妥协。 这种行为让我们感到十分的愤怒，望严查！ 视频一：最牛视频，媒体记者曝光联通诈骗行为：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTA5MTY4.html 视频二：媒体记者北京联通诈骗消费者视频： http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxODYwOTY0.html 视频三：内部人牟利东窗事发 联通封停10万违规套餐卡:http://v.youku.com/v_show/id_XNTgwODcyNDAw.html 我希望315能帮我解决这个问题请不要因为我的涉及金额只有400元您就草草了之的处理，我希望您能帮我讨个公道，我相信315不会让我们失望，请您不要让我们失去对您的信任与威信。我投诉过一次您让我去找工信部，工信部已经收到我很多投诉了正在处理但是不理想我认为您会比工信部更能为我主持公道，我选择相信您 请您不要给我说法，我要实际的赔偿我的套餐，我不要钱欠的钱我能自己交 但求联通把我的全国1G流量还来就行，我就这一个要求希望您能帮我达成。感激不尽！ 我没法上传DOC TXT格式的证据每次都提示上传格式是错误的。 希望您看上面的三个连接就已经不需要什么了，媒体是不会说谎的。我被联通停掉的号
京公网安备11010502034432号