本人2012.7.14在深圳南山区天利广场苏宁电器买一款三星型号 Np530u3c一A01cN 序列号HQs191Ec601091B 的超级本,买回三天就发现温度高、报警、死机、蓝屏现象,当时就去苏宁电器问问是什么问题,苏宁电器人员拿同样的机器两个放在一起用同样的软件测试,结果我购买的机器出现上面情况,苏宁员工告诉我三星售后出证明退换都可以,我去了三星南油售后,售后当场测试也有出现上述现象,他们说超级本出现这样的情况属正常,叫我拿回去继续用出现问题再去找他们,这台机子根本就不能正常使用,第7天我又去了售后,他们给的还是一样的结果(用坏了再去找他们),因为无法正常使用第15天我又去了售后,可是售后依然是之前的答复(用坏了再去找他们)。我没有办法只能拿回家凑合着使用,结果一个月多一点电脑开不了机了,去售后他们说是主板烧了,要给我换主板(换主板要一个星期左右),维修之后我用了三个月左右主板又烧了又换一次,又用了一段时间硬盘又坏了,2013.6.19日送去售后的到现在也没有人给我一个答复,近一年来为了这台电脑我跑了将近20趟,给我带来多少麻烦耽误了我多少时间和精力啊!三星一个世界知名品牌,为什么质量、售后会这样呢???电脑送去一个多月了我也打了很多电话咨询结果,为什么到现在都没有一个人联系我给我一个处理结果呢?一个世界名牌就是这样对待客户的吗?