苏宁易购售出威刚科技官网出错 消费者买单

笔记本电脑更换内存条，根据威刚科技推荐的内存条型号在苏宁易购网上购买，购买后发现，型号不匹配，要求换货，苏宁易购除了质量问题概不退换货，让我找生产厂家。威刚客服承认错误，但说厂家只提供维修服务，换货的话，请联系苏宁易购。厂家、商家 相互推诿