1.质量问题,新手机收到就在触屏中间部分失灵,使用10天后屏幕开始乱晃乱点,手机还有漏光、顶屏、水波纹等现象。 2.售后不作为,6月24签收寄回的手机,到今天没有处理电话,拖延、不作为 3.机身入网许可证与手机不符,是假入网证号 4.收到的手机包装盒内无保修卡、发票、说明书 5.诉求:更换新手机,为手机质量和售后拖延不作为道歉和补偿。如果不能更换新机要求退款并对假入网证号进行惩罚性赔偿。
1.质量问题,新手机收到就在触屏中间部分失灵,使用10天后屏幕开始乱晃乱点,手机还有漏光、顶屏、水波纹等现象。 2.售后不作为,6月24签收寄回的手机,到今天没有处理电话,拖延、不作为 3.机身入网许可证与手机不符,是假入网证号 4.收到的手机包装盒内无保修卡、发票、说明书 5.诉求:更换新手机,为手机质量和售后拖延不作为道歉和补偿。如果不能更换新机要求退款并对假入网证号进行惩罚性赔偿。