2013年2月1日5799买的N7102联通版手机，买的时候告诉我去美国和加拿大可以使用，但是今年6月份我妈妈带手机去香港时根本无法使用，三星在官网宣称的完全支持所有频段。在美国、加拿大、香港等国家和地区，由于各大运营商普遍采用WCDMA850/1900的3G网络制式，而三星N7102对这一频段无法提供良好的支持，N7102的大小卡槽将直接报废（无法提供3G网络支持），只能工作在GSM的2G网络制式下。 三星Galaxy Note 2 N7102双卡双待手机3G/2G在首发前四个月大幅宣传的四频无法兑现，漫游受限。大量顾客深受其害，而三星客服百般推诿，直至最后自行直接修改网站上手机支持频段的参数。 三星从发布N7102 时到2013年2月20日在自己网站和各大网站媒体公开发布的N7102双卡双待手机支持规格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 其实是 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初, 就收到用户投诉北美850-1900频段不支持. 但是三星坚称, 是用户SIM卡问题,或是北美营运商频段不支持. 拒绝承认产品问题. 三星一面在告诉客户,手机支持全频段, 一面却在2013年2月20日开始自行全面修改网站参数, 删除不支持频段参数. 这是典型无耻的广告欺诈行为.
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