苹果维修更换新机 疑为翻新

今年年初买的iPhone5，7月5日失手将屏幕摔碎。根据苹果的维修政策，7月8日，出了1698元更换新机。向工作人员询问，更换的是不是新机，她说是的，全新的。根据苹果的政策，更换后的新机保修期为一年。但是，今天通过官网查询序列号，发现保修期是今年年底（2013年12月31日），不符合苹果的一年保修期。而且通关软件测试，首次激活日期为5月份，可能是翻新机。致电苹果售后，售后要我联系Aplle store，致电Aplle store，要我联系售后，我说售后要我联系你们的，他就要我直接去店里询问。这样的行为不负责任至极。强烈不满，希望处理！