上海电信宽带断网10天

宽带和iptv断网10天，多次报修才得知东沟地区射频点坏了，无法修理，电信没有告知用户，我们逼迫改光纤上网。现要求根据 电信服务赔偿处理办法指引，沪信法2004 008号第五条第五款的规定赔偿我方月租费的4倍，即年费1500元除以12月得每月125元的4倍得500元