洛阳联通乱开通增值收费业务

2013年7月4号我收到以下短信内容：“尊敬的客户：你于2013-7-04,11：53：09订购以下增值产品：（空）您可以拨打10010查询和退订。” 当时我正在上班，短信内容也不太明白，对此短信本没有在意，后来同事说联通好乱开通业务，我才打10010询问。 原来，在我毫不知情，没有进行任何操作情况下，联通公司将我的联通手机号开通了一项增值业务，每月收费8元，我要对方查明开通途径，对方查不出开通的具体原因和途径，甚至有接线员说也许是他们系统问题或者操作错误，仅帮我取消了事。 我觉得这是对消费者利益的侵害，是一种坑骗消费者的行为。那么多联通用户，这样会造成多大的利益侵占。大家一个不小心不知道会造成多少话费的流失而毫不知情。作为商家，他们开通任何一项业务肯定都得需要短信的一再校验，而我的这个业务的开通没有短信直接就开通了，发来一个短信仅是告知短信而已。 对此我要求：查明开通原因，追究责任，惩罚责任人，避免以后再发生这样坑害消费者的情况发生。