摩托罗拉ME600质量问题

投 诉 信 2011年2月9日花1999元购买的摩托罗拉后空翻ME600手机（天津市塘沽区天津经济技术开发区第四大街10号生产），质量太差。使用不到一年就开始出故障(使用时间长就自动重启)。凑合着用到2012年，修理了一次。可是没过多长时间，问题重现，直到去年10月再也无法开机了（开机就出现“M”符号，既开不了又关不了，只有卸电池）。今年送修，没一家愿意修的。4月22日我又抽出时间，专门到了该厂指定的成都维修点—— 成都提督街西沟头巷30号附3号，上海蜂星筑波通讯设备有限公司四川分公司摩托罗拉全质量服务中心，电话：028-86782355。他们直接给我讲主板坏了，更换价550元，还不如另买一个了。3月30日和5月29日，我分别到该厂指定的成都维修点（成都童子街1号赛格广场A303，电话028-86513959）摩托罗拉全质量服务中心，证明主板坏了。我们所有人使用的手机中，包括山寨机，都没有这么短时间就坏主板的，完全说明该厂生产的手机价高（1999元）质次(完全正常使用就10个月左右)，这款手机质量实在太差。使用一年后不断出现问题，直至去年10月份就根本无法使用了。我花一个月工资买的这款手机，生命力就这么短，对这个问题公司总得有个说法吧！属于手机本身的缺陷问题，摩托罗拉没有为自己本身的缺陷而作出合理的补救措施，没有及时召回有缺陷产品和更换产品，根本没把我们这些消费者看做一回事。现在我的手机，他们说过了保修期，要消费者自己淘钱来修理它本身就存在的缺陷问题真的很不合理。难道过了保修期就要消费者自己去承担摩托罗拉的过错？？太没道理了是吧！！难道摩托罗拉的产品就只能用二十个月就要报废吗？。我向该公司投诉了5次，他们都置之不理。投诉第6次时，声明如果继续不理不问，我将向消费者协会投诉。他们才于4月27日打来电话（021-38784650），她（来电人）也承认如果是主板坏，是质量问题。但她找了不少借口，推卸责任。向天津市质监局反映，当质监局找到厂家时，他们解答是生产厂，要由总部处理。向上海市质监局反映，质监局找到总部，他们解答只能管上海安徽，其他地方管不到。完全采用一推二拖三耍赖的手法来应付。特向贵处反映，请维护消费者合法权益。