东芝笔记本多次故障无法修复且申请换货无人回应

2013年1月3日购买东芝笔记本电脑型号u800一台 2013年5月出现故障，维修点更换主板 10天后出现同样故障，再次更换主板 维修后当天下午第3次出现相同故障 2013年6月18日依据消法和服务手册将电脑及附件送至维修点申请换机至今没有任何回复并没有人员与我主动联系，拒绝提供备用机，并且无限期拖延。 由于办公使用，大量数据工作无法完成，等待期间3次因工作无法完成被公司处罚累计1500元。多次因需要在工作时间内到维修点维修，请假5天误工费300元，损失全勤奖500元，共计2300元损失申请赔偿。