三星N7102电话频段不全涉嫌虚假宣传

本人在2013年1月14日于购得三星N7102合约手机一部。 由于本人工作需要，故当时选择了N7102这边双卡双待的手机。 看重的就是双卡双待，并双卡都是4个频段这个特性。 并1月份看到宣传单上的支持 WCDMA 850/900/1900/2100 Mhz 及 GSM 850/900/1800/1900 Mhz 频段。 而实际使用 过程中发现此款手机并不支持广告宣传的双卡都是4个频段，实际状况是 小卡（卡槽一）不支持 WCDMA 850/1900 Mhz，大卡（卡槽二）不支持 GSM 850/1900 Mhz。 漫游到一些国家无法正常 使用3G业务，另外一些国家甚至无法漫游。 故 2013年7月2日要求三星能给于退款退货或者其他解决方案。 但是至今未得到三星回复。 希望通过此平台协助解决。谢谢！