HTCT328d黑屏 售后服务差

我2012年9月份在电信花了2000多买的T328d，用了2－3个月的时候，手机会时不时的黑屏，松开电池再装上就可以正常使用，当时也没有太在意，今年初手机摔在地上，屏幕裂了一点，但也还可以正常使用，上周的时候手机放在桌上也没有任何的操作，屏幕就黑掉了，再松电池装上也没有任何反应，然后拿去售后维修，售后都不做任何检查就说要换屏，我跟售后说裂缝在今年初就有了，当时都可以正常使用的，但售后说因为屏幕有裂缝不在保修期范围内，我说可以换屏，但换屏后还黑屏怎么解决？售后说换屏要定制屏幕，至少要1个月才能拿到机，而且换的新屏也只在3个月内保修，然后他们就不管了。我今天在网上一搜，原来这么多对T328d黑屏问题的反馈，说是设计的问题，我都不知道找谁才能帮我解决问题了。 我希望能换其他型号的手机，屏幕是我损坏的，我可以补屏幕的损坏价格。