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酷派手机出现故障 维修1个月无音信

2013-07-01 17:06:35    广东省    何先生    点击:

      今年4月10日购买酷派7295手机,机身号:860840022737256,一个月多点就出现故障:屏幕下面约一指的地方失灵,点触无反应,其他区域还可以点触。5月24日送到维修点,因没带保修单,没有受理,6月4日带齐资料,再次送到酷派在佛山的维修点(百司达),收机待维修。几天后,电话问维修进展,前台小姐称触屏坏,要从厂家订配件,约要等一周。一周多后,没有音信,再打电话问,前台小姐称要等15天,15天过后,再问,说要等15个“工作日”。20多天后,足够15个工作日后,再问,称厂家没有这个配件,要我直接打厂家电话问。打厂家400电话,说记录下我问题,过两天会有人联系我。结果一直没有人联系,现在手机出故障已经1个月 ,你能想象现代人一个月没有手机用吗?这款机本来是买给LP用的,她一直用开三星,本来这次她也要买三星,是我劝她支持国货,还可以省钱,推荐她买了酷派,结果用了一个月就坏,维修了一个月都没音信。我都给她怪死了,开始她还常常让我去催催维修好没有,后来干脆说不要这个机了。支持国货这个口号叫得很响,我也是一直这么做的,但是,国货质量这样,让人怎么敢用。顺便说一下,我上一部手机也是国货,是天语的牌子,1年内维修了将近10次,你能想象吗?这次换了酷派,结果又这样,国货,多伤消费者的心啊。当然,我还是会支持国货,但是,象我这样任劳任怨的人有几个啊,起码经过这事后,我LP是绝对不会了。

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