中国移动以集团网名义多收费

本人及同事在移动成功办理集团网业务（网内电话免费并产生内部短号），10086客服也解释只有加入了集团网才会有短号产生，可是网内所有通话均按市话收取费用，并且所有网内其他同事打入的短号也是按市话收取，多次与移动公司协商不同意全额退款，本来多收的费用为什么不退款，怀疑移动有打着集团网的名义骗取话费的嫌疑。