长城宽带不宽带

在今年2月份左右开始，长城宽带的宽带开始不稳定，当我打客服咨询，得到的回答是网络在升级，我忍了，毕竟还可以上网，但是接二而来的是网络无故停用，虽然隔一天就没事，这个情况出现很多次。最近一个月，网速无端端的降低最高也是100kb左右（我是5m网络的），有时候甚至只有30kb左右，连网页也打开不了。我叫客服来维修，他告知，是中国电信不租用网络给他，他也没有办法，问题还是没有解决。那就是说我先在就是用着别些的临时网络，搞到我ip地址十分不稳定，每天都不同，我真是忍受不了，就算中国电信不租用给长城宽带，那也不能让这些后果给我们消费者承担，现在我是随时不能上网，现在他们还在招新的用户，换个角度来说，用户越多我的网速越低，这分明不是宽带，假宽带，我忍无可忍了，恳请帮我解决问题