HTC手机质量差 购买不到半年反复出现故障

2013年2月17日 购买 HTCT3128T手机 使用不到半个月就出现无信号，自动到飞机模式的故障，遂致电HTC官 方客服4008218998，告诉我需送当地维修中心检测。我遂送到当地维修中心，于3月8日通知我取机，称换了 一块主板。试问为什么购机15天内不履行国家三包为我换机，而是给我购机不到半月的机器进行开机维修， 而且换的主板。 2013年4月中，手机再次出现打电话响应慢，且会死机的情况，致电官方客服，其在安全模式下指导我进行故 障排除，未果，叫我观察几天，几天后又能正常使用。 2013年6月8日，手机再次出现无信号，无法接打电话的故障，又再一次致电客服，客服称需送维修中心检测 ，于是当天下午我请假半天送去检测，机器在维修中心放置了一天，技术人员告诉我机器确实有这个故障， 他们处理不了了，要返回到成都进行处理，具体什么时候修好不清楚。直到今天仍无人员回复我机器的处理 进度。到6月13日下午，致电HTC官方客服，要求他们回复我手机的处理进度，对方一直回避。无奈之下，要 求HTC予以退机。对方客服刘小姐承诺，会在两个工作日内回复我。到6月14日再次致电HTC全国官方客服热线 ，接线小姐林小姐称查不到我13号的记录，说我根本就没有打过电话到他们热线。后来在我一再坚称去电电 话的情况下。对方让我电话中等待了28分钟，后告诉我又能查到记录了。称帮我提交。后咨询手机三包政策，客服小磊称不知道三包是什么，不知道手机有三包。后面的李小姐又称有手机三包，真不知HTC官方售后就是这般跟用户绕。称会尽快回复我，但到今天仍无人员回复，今又致电，客服庞先生又让我等，等到现在仍无人员回复。我对HTC的售后服务水平简直的膜拜。 现要求： 1、退机 2、赔偿电话费，因为在此过程中，客服业务不熟悉，让我反复等待，浪费我的时间跟电话费。