联通公司乱收费

2013-06-11 09:09:30 河北省李先生点击：次

6月份的时候发现家里宽带被停了打10010被告知欠费于是就上营业厅缴费结果得知欠了八百多元话费然后就打出详单显示是5月3日下午18时向03107747860 打了一个电话通话时长73小时21分钟11秒产生了880.4元话费可以确定的是我们家人都未曾打过这个电话我们想了解对方是谁便向对方打电话这时发现这个电话根本打不通一直“嘟嘟”响同时开始计算通话时间然后咱就向联通公司反映对方完全是敷衍的态度请问作为消费者我们应该怎样维护自己的权益这部分损失应谁承担