4月份家里固话接到9601181的电话，说按1有免费话费礼包，然后第二天又打电话，说是已经开通此增值业务，每月15元的服务费用，去固话营业厅取消不了，说让打9601181才能取消，结果打过去了说是这个月的已经生效了，只能从下月开始取消，当时客服回复说已经取消了，5月份的只能交了。。6月份去交话费还是没有取消，还是每月15元的增值服务费用，而且打电话过去语音提示变了，没有取消的选项，也没有人工客服了，纯属欺诈消费者，网络上已经有很多上当的群众了，希望315处理此事，给一个说法，治理这些非法欺诈消费者的无良人。。。
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