电信合作营业厅工作人员一而再再而三的欺骗消费者

本人三月下旬在辽宁路百脑汇负一层电信合作营业厅，办理合约机一台，当时与工作人员沟通好四月一日启用该手机号。购买时本人声明该号码给父母用，因父母不会上网订购189元畅聊版，该工作人员告诉我该号码已经开通，但是三月份只有5元费用，会帮我充值10元（四月份已打给我），我四月份正常使用就行。四月份使用该手机时发现该手机套餐为189上网版，本人联系该员工，他说第一个月都是上网版，下个月自动转为聊天版，我相信了。当五月份我查的时候，该套餐仍为上网版，我联系该工作人员后，他声称系统没做好，说五月份给我补偿50元花费，我同意了，五月底我又给该工作人员联系通知其改套餐，并且提醒五十元没给我打，该工作人员声称套餐肯定改好，话费因最近比较忙没存，说马上给存上，我又相信了。直到今天我无奈的只能向工信部求助，套餐依然没有改，花费也没给我充，并且当初办理套餐时说有100元的自由话费也一直没落实（联系该工作人员，其声称该费用分十个月返还，可是至今一分也没给），并且三月份的实际账单为24.39元，也不是工作人员所说的5元底费。我想知道电信这种大企业，可以对消费者这样一而再再而三的欺骗吗，简直让人忍无可忍，希望315可以为我主持公道。 要求本月必须落实话费套餐，补给我应得话费，需电信给我合理解释，并且给予一定赔偿