13年一月份从京东购买的魅族mx2，三月份就开始出现水印，开始因为不太影响正常使用就没管，但后续又开始出现电池极度不耐用，手机拨打电话时，拨号之前是满格信号，但只要一拨号，就瞬间没有信号，一进入应用程序，比如相机拍照，不管多少电量瞬间就变为零并自动关机，后来在没有外力的情况下屏幕翘起，表面呈一定弧度，拆开后盖可以看见明显的电池鼓包变形。返厂后被魅族判定为人为原因，要更换面板跟基带，首先我不明白他们判定人为原因的标准是什么，据客服说屏幕翘起肯定是外力作用，我想说，屏幕不是金属材质的，可以一直弯曲变形，它的弯曲肯定是持续的收到外力，比如手机金属边框变形（我的手机没有这种情况），比如电池鼓包（我的手机存在这种情况），另外说要更换基带，我对这个维修处理也表示不理解，我的手机在充着电的情况下拨打电话是没有问题的，在信号差的地方信号强度一点不比别的手机差，只有不充电的时候才会出现问题，而且没有出现过基带丢失的问题，对于我反应的一进入应用程序手机电量就变0自动关机，客服干脆说是软件问题，而手机电池鼓包问题，通过魅族的专业检测，竟没发现用肉眼就能看出来的电池鼓包问题，在售后打过来电话要求付费时，售后一口咬定他们的检测是全面可信的，对于我的疑问顾左右而言他。
我对魅族售后的两点不满意就是：1.维修部门的检测和维修有没有责任感，够不够专业，对于我反映的问题，基本上都跟电池有关，但是他们一口咬定电池各项数据正常，电池的外观都不正常了，你们只会盯着数据？（有没有这个数据我还存疑）2，动不动就用人为原因来要求付费，我不明白他们的标准是什么，我的金属边框并没有变形，要摔成屏幕翘起，需要多高的技巧？但是他们就说屏幕翘起是外力导致的，难不成我拿改锥撬开的？更大的质疑在于魅族这种维修模式的合理性。魅族的售价不低，性价比也不是最高的，但是售后方面却不舍得花钱，没有一个方便快捷高效的售后维修渠道，甚至比之于后来的小米差距也很大，一个靠自己的拥趸和会制造噱头的老板塑造的品牌终归是不值得信任的，坚持利益最大化的最终结果就是损害消费者的利益，宣传靠论坛，维修靠返厂，最后痛宰消费者。
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