移动营业厅过户问题

本人在2009年买的卡。从各人手里面买的。当时没有过户。因为是通过一个部队的朋友介绍的。现在也找不到这个本卡的机主人。我曾多次打电话给移动。都说可以过户。只要拿3个月缴费单。还有的说。知道本卡密码。然后电话通信都说你打的。并且签订协议说出了问题由你负责。这些我都能接受的。但是到了那营业厅却不给办理。我是河南鹤壁的。10086说能我都去了。结果出乎意料。白花车费和房费。他让我到那第二天等消息。结果还是不给办理。我又回到了鹤壁。本卡在2009年都在鹤壁用了。他们移动是可以查到了。到现在好几年了。如果是别人的卡人家早补回去了。现在手机都需要剪卡。万一剪坏了。我怎么用呢。也补不会来。这几年都开着两城市一家。电话通信都是在鹤壁打的。这样难道找不到那个人就补不了吗。时隔多少年了。这个图是通过密码才可以知道的。不然是打不开这些信息了。