中国移动电话卡有钱却不能打电话

2013-05-20 08:46:41 湖南省石先生点击：次

我是5月18日100元买的号码卡（有140元话费，其中60元分月送），到昨天晚上扣除实时费用还有120.85元，当前可用余额是60.85，预存未返还余额60元，却有一个欠费0.1元，手机已经停机。打电话到10086客服告诉我要把0.1元欠费补上才能用。我想知道为什么我手机有余额却会停机，这不是坑客户的钱吗？