魅族手机质量及售后问题

     2013年3月9日购买魅族手机，使用不到两个月的时间出现质量问题。5月5日送到售后维修点，返厂维修。由于与魅族的客服沟通，不能得到合理的解释，通过315的网站投诉终于得到了魅族公司的主动联系，但是仍未能解决我的问题。

     第一次：返厂维修不能提供手机检测报告，解释是我没有要求客服帮助跟进要求检测报告的事宜。答复是：要想要检测报告只能将手机再次寄回。无奈，5月17日晚，取回手机。5月19日，使用不到两天的时间手机出现了新的问题。1.手机会自动黑屏，我设置的待机亮屏时间是：1min，出现正在使用的过程中自己黑屏，需重新唤醒。2.手机屏幕上会出现：“系统用户界面”已停止运行的图框，只能点击确定，确定后整个屏幕的背景是黑色的，图标是存在的，大概2-3s钟可以恢复正常。3.在没有连接的情况下，手机上会显示USB连接的图标。 与客服沟通，咨询这种情况如何处理？恢复是清除数据，我的手机软件才安装不到两天的时间，上次出现问题得到的解释方法是一样，难道清楚数据是万能的。

     要求：记录反映我的问题，要可以回答我问题的人跟我联系，结果是：问题可以记录反映，具体是否有人主动联系我或是具体的时间不能确定。 在此要感谢315投诉网，要不是这个平台估计魅族公司对此事情不会做出任何的反映，上一次魅族公司与我联系是因为您这边参与，谢谢！

      我不知道魅族公司一直宣称的用心做的手机，现在个如何解释我的问题，我不知道第一次维修之后使用两天不到的时间就出现问题，这样的情况是否该给我一个合理的处理办法。