小米出售的小米2s手机存在质量问题

4月27日收到手机。使用3,4天后出现几个问题：一次发热重启，通话声音有时很小，屏幕下方30%的区域光线非常明显偏暗有黑斑和条纹。由于是在一星期内，所以联系客服要求退货。但是对于屏幕问题，小米的售后维修中心以手机通病和只是视觉上问题，无性能故障，拒绝对手机问题开出检测单，而小米之家必须要求有检测单才可以申请退货。双方都在推脱，不给我提供退货服务。我申请退货服务是在7天之内，是符合国家三包规定的，但是小米的售后以非常不能说服我的理由推脱本该负责的质量问题。所以申请第三方进行协商解决。谢谢。