天猫赫嘉通讯专营店欺诈消费者

这是我在天猫的订单号：157188495643671 、176338711063671 （因为是两个卡，所以是两个订单号） 去年9月份在赫嘉通讯专营店买了一对移动情侣打，承诺不限时间打得，但在4月2好突然就没有情侣网了(原因是整个号码段都没了，该段上所有的号都不再是情侣号了)，打电话就是漫游处理了，这和他承诺的完全不一样， 因为我们每张卡140块钱，我打过电话只有两个停机了的，剩下的还都没有停机。 这只是他卖出卡中的其中一个亲情网的号码段出现问题了，若有其他的号码段也同样出现问题了，那么这涉及到的就是欺诈消费者的问题了。而且他们店仍然在卖的亲情卡近20000张了，所以若每张卡都会到第8个月就出现问题，他在天猫上就会逃避责任，而面临的欺诈款项也是巨大的，消费者也没有申诉的地方。所以我现在也不知道往哪里投诉，不知道你们回不回受理我们的问题。