在易讯网4月13日买的5台HKC显示器,我的订单号1031682752 反馈有问题，经过多次电话沟通,说可以退款! 4月15日易讯送货员平海云来取件的，取走5件，有取件单!退货单号,上面明明是5件!我电话客服也说的很清楚，他们都有电话录音的可以查记录！最后却只退了一台钱，应该是退5台钱！ 我少退的款一直问他们到底什么时候才能退回了？客服都打了好多，他们网站内部投诉也投诉了好多次,一直说尽快处理，最后一次投诉时间是5月4日,易讯说派专人处理此事,我又电话询问说已证实少退款？他们售后记录都非常乱，客服也不给我退款时间,一直要我耐心等待？投诉反馈都N次了，就是不见效，哎,易讯网承诺72小时快速处理问题,都快一月了! 还有,我问什么时候才能退款时,他们就说实在抱歉,不好意思,是他们售后交接问题,说售后只接收到1台显示器!一直推诿,一直说尽快核实,一直说尽快处理,后来5月4日核实好了,款还是没有退下来,说请耐心等待! 他们自己的问题不知为什么一直把消费者的款扣住不放!希望消费者协会帮忙处理下!我电话都打了几十个!
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