欧盛手机申请退款不给退

未发货状态下 我要求退款，结果不受理 说不能退款，我认为这是不对的！如果是发货后 或者是开箱使用后 不能退款 那我没的说，可是现在是没发货，而且刚刚拍下不就，为什么不能退款？？ 我要求退款给我。别的没什么好说的了